Notre Position en Tant que Site Français Agréé par la Sécurité Sociale
En tant que site français agréé par la sécurité sociale, nous avons la responsabilité de garantir non seulement la qualité mais aussi la traçabilité complète de nos produits, tout en gardant des prix aussi abordables que possible. Pour ce faire, nous nous approvisionnons directement auprès des laboratoires et suivons tous les lots des produits depuis leur fabrication jusqu'à leur livraison chez vous. Ceci signifie que nous gérons notre stock en propre via notre entrepôt, Lentilles Moins Chères c’est un des stocks les plus importants d’Europe. Cette approche garantit une sécurité et une qualité de produit que la plupart de nos concurrents ne sont pas en mesure de vous proposer.
Notre Engagement envers la Qualité, le Service et l'Innovation
Chez Lentilles Moins Chères, nous ne nous limitons pas à la simple gestion des coûts liés à la distribution. Nous investissons également dans l’humain. Nous pensons en effet qu’avoir des équipes en interne, et ce, quel que soit le domaine concerné, nous permet de fournir un service et un conseil optimums à nos clients. C’est pourquoi, par exemple, nous ne sous-traitons pas notre Service Clients. Nous avons une équipe de spécialistes qui sont capables de répondre à l'ensemble des questions relatives aux commandes et aux produits. En cas de besoin, nous avons également des opticiens diplômés en interne.
Nous investissons également dans des domaines tels que le marketing et l’informatique. Ces investissements sont essentiels pour nous permettre d’innover constamment et de vous proposer des services avant-gardistes, comme le Tiers Payant instantané – une offre unique que nous sommes les seuls à proposer.
Pourquoi Nous Répercutons Cette Hausse
La raison principale est liée à notre engagement à fournir un service complet et de qualité :
Internalisation des Coûts de Distribution : Nous gérons en interne tous les aspects liés à la distribution des lentilles, cela inclut l’approvisionnement, le stockage, la préparation des commandes, et le service client. Cette gestion complète est essentielle pour garantir une expérience d’achat fluide et de qualité.
Services Liés au Fonctionnement de l’Entreprise : En plus des coûts directs de distribution, nous supportons également les charges opérationnelles habituelles d’une entreprise, telles que les services administratifs, techniques, et marketing. Ces services sont cruciaux pour assurer une gestion efficace et une satisfaction client optimale.
Investissements dans les domaines clés du Marketing et de l’Informatique : Chez LentillesMoinsChères nous croyons fermement que ces investissements sont essentiels pour stimuler l’innovation continue. Grâce à ces initiatives, nous sommes fiers d’être les seuls à proposer le Tiers Payant instantané. Ce service unique représente l’un des nombreux fruits de nos efforts constants pour rester à la pointe de l’industrie, vous offrant ainsi des solutions novatrices et pratiques.
LentillesMoinsChères est le seul et unique site sur le marché à offrir autant de garanties et de services. Par exemple, certains de nos concurrents ne sont pas agréés par l’Assurance Maladie (point pourtant obligatoire pour la distribution de produits d’optique) ou sous-traitent l’ensemble de la logistique à une entreprise tierce.
Nous tenons à vous assurer que, malgré ces défis, notre engagement envers vous, reste inchangé. Nous continuons à travailler d’arrache-pied pour offrir les meilleures solutions possibles, tout en restant attentifs à vos besoins et à votre confort.
Ces coûts supplémentaires, bien que nécessaires pour maintenir notre position de leader et pour continuer à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, ont un impact sur notre structure tarifaire. Nous tenons à vous rassurer que malgré ces ajustements, notre engagement envers la qualité, la traçabilité et l’innovation reste notre priorité absolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité continue, et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
L’équipe Lentilles Moins Chères
Téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17H : +(33) 9 70 73 00 55
Mail : serviceclient@lentillesmoinscheres.com
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